1、为客人办理入住登记手续、及客人转房、续住手续；
2、为客人做好结账工作、服务周到；
3、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
4、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
6、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
7、完成上级交办的其它工作。
